Arkain 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 XILICON(이하 “회사”)이 운영하는 Arkain(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 정하고, 안전한 디지털 상품 거래 환경을 제공하기 위한 기준을 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “이용자”란 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하는 판매자, 구매자, 운영자 등 모든 주체를 말합니다.
2. “판매자”란 서비스를 통해 디지털 상품을 등록, 판매, 관리하는 이용자를 말합니다.
3. “구매자”란 서비스를 통해 판매자의 상품을 조회하거나 구매하는 이용자를 말합니다.
4. “상품 정보”란 상품명, 대표 설명, 상세 설명, 이미지, 가격, 카테고리, 구매 안내, 재고 또는 구매자에게 전달되는 콘텐츠 등 판매자가 서비스에 입력·업로드한 정보를 말합니다.
5. “위법 상품”이란 법령을 위반하거나 범죄·권리침해·개인정보 침해·보안 침해·신분 인증 우회 등을 직접 또는 실질적으로 조장, 대행, 매개, 판매하는 상품을 말합니다.
6. “검수”란 상품 정보가 본 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반하는지 확인하기 위한 자동화된 시스템 검토와 운영자 검토를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 적용일과 변경 사유를 합리적인 기간 전에 서비스 내 공지 등 적절한 방법으로 고지합니다.
3. 이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경에 대해서는 관계 법령상 필요한 절차를 따릅니다.
4. 본 약관 중 일부 조항이 무효가 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제4조 (헌법상 권리 존중 및 제한 기준)

1. 회사는 이용자의 인간으로서의 존엄과 가치, 사생활의 비밀과 자유, 통신의 비밀, 표현의 자유, 재산권 등 헌법상 기본권을 존중합니다.
2. 회사는 서비스의 안전, 타인의 권리 보호, 범죄 예방, 법령 준수, 공공복리 보호를 위해 필요한 경우에 한하여 이용자의 상품 등록·판매·표시·접근을 제한할 수 있습니다.
3. 전항의 제한은 목적의 정당성, 수단의 적합성, 침해의 최소성, 법익의 균형성을 고려하여 합리적이고 비례적인 범위에서 이루어집니다.
4. 회사는 정치적 견해, 종교, 성별, 인종, 출신, 장애, 사회적 신분 등 법령상 보호되는 사유만을 이유로 이용자를 차별하지 않습니다.
5. 불법 행위, 타인의 권리 침해, 개인정보 침해, 신분 인증 우회, 보안 침해, 사기 또는 범죄 수단의 판매는 표현의 자유 또는 영업의 자유를 이유로 정당화되지 않습니다.

제5조 (서비스의 성격)

1. 서비스는 판매자가 디지털 상품을 등록하고 구매자와 거래할 수 있도록 기술적 환경을 제공하는 통신판매중개 플랫폼입니다.
2. 회사는 판매자와 구매자 간 거래의 당사자가 아니며, 판매자가 등록한 상품의 내용, 적법성, 품질, 권리 보유 여부, 이행, 환불, 교환, 계약 해제에 대한 책임은 원칙적으로 판매자에게 있습니다.
3. 회사는 안전한 거래 환경 조성과 법령 준수를 위해 상품 등록 제한, 노출 제한, 판매 중단, 자료 보존, 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
4. 판매자는 상품 판매와 관련하여 전자상거래, 소비자보호, 개인정보보호, 저작권, 정보통신망, 형사관계 법령 등 관련 법령을 준수해야 합니다.

제6조 (대금 지급 및 입금 확인)

1. 구매자는 상품 대금을 회사가 아닌 판매자 명의 계좌 등 판매자가 설정한 결제 수단으로 직접 지급합니다.
2. 회사는 원칙적으로 상품 대금을 수취·보관·정산하지 않습니다. 다만 서비스 내 별도 결제 또는 정산 기능이 제공되는 경우 해당 기능의 고지와 정책을 따릅니다.
3. 회사는 판매자의 휴대전화에 수신된 입금 문자 정보 등을 기반으로 입금 상태 표시를 보조할 수 있으나, 이는 거래 편의를 위한 참고 정보입니다.
4. 문자 인식 오류, 통신 장애, 데이터 누락, 판매자 또는 구매자의 입력 오류 등으로 인한 오인식이 발생할 수 있으며, 최종 입금 여부 확인 책임은 판매자에게 있습니다.

제7조 (운영포인트)

1. 운영포인트는 서비스 이용료 또는 거래 수수료 차감을 위해 판매자가 사전에 충전하는 서비스 내 이용 수단입니다.
2. 운영포인트는 현금과 동일한 지급수단이 아니며, 회사가 명시적으로 허용한 서비스 이용 목적 외에는 양도, 담보 제공, 현금 인출이 제한됩니다.
3. 이미 제공된 서비스 이용에 대응하는 운영포인트는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 관계 법령상 환불이 필요한 경우 또는 회사가 별도로 인정하는 경우에는 회사의 환불 정책과 관계 법령에 따라 처리합니다.
4. 부정 사용, 법령 위반, 결제 취소 또는 환불 악용이 확인되는 경우 회사는 필요한 범위에서 운영포인트 사용을 보류하거나 제한할 수 있습니다.

제8조 (금지 행위 및 금지 상품)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 입금 정보 제공, 입금 문자 위조·조작, 타인 명의 계좌 무단 사용, 사기성 거래
• 불법 콘텐츠, 범죄 수단, 범죄 대행, 범죄 우회 방법 또는 타인의 법익을 침해하는 상품의 판매
• 도난 계정, 해킹 계정, 세션 쿠키, 접근 토큰, OTP, 유출 개인정보, 결제 정보, 인증 정보 등 무단 접근 수단의 판매
• 피싱, 악성코드, 랜섬웨어, 스틸러, 키로거, 봇넷, 침입 도구, 보안 우회 도구 등 보안 침해 목적 상품의 판매
• 크랙, 키젠, 라이선스 우회, DRM 우회, 불법 복제물 등 저작권 기타 지식재산권 침해 상품의 판매
• 위조 신분증, 위조 문서, 위조 티켓, 대포통장, 대포폰, 카드깡, 작업대출, 사기 대행 등 불법 또는 사기성 상품의 판매
• 여권 인증, KYC 인증, 신분증 인증, 본인인증, 실명인증, 계정 인증 등을 타인 대신 수행하거나 우회하는 상품의 판매
• 아동·청소년 성착취물, 불법 촬영물, 성폭력 범죄와 관련된 자료 또는 그 유통·접근을 돕는 상품의 판매
• 마약류, 총포·도검·폭발물 등 관계 법령상 거래가 금지되거나 제한되는 물품 또는 그 취득·사용을 돕는 상품의 판매
• 회사의 검수 또는 제재를 회피하기 위해 문자, 숫자, 기호, 이미지, 암호어, 외부 링크, 우회 표현 등을 사용하는 행위

제9조 (상품 검수 및 이용 제한)

1. 회사는 서비스의 안전한 운영, 타인의 권리 보호, 범죄 예방, 법령 준수를 위해 상품 정보와 관련 활동 기록을 검수할 수 있습니다.
2. 검수 대상에는 상품명, 대표 설명, 상세 설명, 상품 이미지, 구매 안내, 구매자에게 전달되는 콘텐츠, 재고 데이터, 외부 링크, 우회 표현 등 판매자가 서비스에 입력·업로드한 정보가 포함됩니다.
3. 회사는 이용자의 사적인 외부 통신 내용을 일반적으로 감시하지 않으며, 검수는 판매자가 서비스에 등록하거나 거래 이행을 위해 제공한 정보와 서비스 운영상 필요한 기록에 한정됩니다.
4. 검수 결과 위법 상품 또는 정책 위반 상품으로 판단되는 경우 회사는 상품 등록·수정 거절, 상품 비공개, 판매 중단, 삭제, 경고 부과, 스토어 제한 또는 정지 조치를 할 수 있습니다.
5. 위법 또는 정책 위반 상품 등록 시도는 경고로 기록될 수 있으며, 최근 30일 기준 경고가 3회를 초과하는 경우 회사는 해당 스토어의 이용을 정지할 수 있습니다.
6. 사기, 개인정보 침해, 신분 인증 대행·우회, 아동·청소년 성착취물, 악성코드, 피싱, 해킹, 중대한 권리침해 등 피해가 중대하거나 긴급한 경우 회사는 경고 누적 여부와 관계없이 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 회사는 악용 방지를 위해 검수 기준의 세부 신호, 모델 판단 방식, 탐지 규칙 또는 우회 탐지 방법의 전부 또는 일부를 공개하지 않을 수 있습니다.
8. 회사는 가능한 범위에서 제재 사유와 이의제기 방법을 고지하며, 이용자가 합리적인 소명을 제출하는 경우 재검토할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 및 자료 처리)

1. 회사는 검수, 보안, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 최소한의 범위에서 상품 정보와 이용 기록을 처리합니다.
2. 회사는 주민등록번호, 여권번호, 신분증 이미지, 계정 비밀번호, 세션 쿠키, 접근 토큰 등 민감하거나 위험한 정보를 상품으로 등록·판매하는 것을 금지합니다.
3. 판매자는 상품 또는 재고 콘텐츠에 타인의 개인정보, 인증 정보, 비밀 정보, 불법 취득 자료를 포함해서는 안 됩니다.
4. 회사는 관계 법령, 수사기관·감독기관의 적법한 요청, 권리침해 신고, 분쟁 대응 또는 서비스 보호에 필요한 경우 관련 자료를 보존하거나 제출할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 서비스의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제11조 (이의제기 및 소명)

1. 이용자는 상품 차단, 경고, 스토어 제한 또는 정지 조치에 이의가 있는 경우 회사가 안내하는 문의 채널을 통해 소명 자료를 제출할 수 있습니다.
2. 회사는 제출된 소명 자료, 거래 맥락, 법령 위반 가능성, 피해 확산 가능성 등을 종합하여 조치 유지, 변경, 해제 여부를 판단합니다.
3. 이의제기가 접수되더라도 위법 가능성 또는 피해 확산 우려가 있는 상품이나 스토어에 대한 제한 조치는 재검토 완료 전까지 유지될 수 있습니다.

제12조 (분쟁 및 책임)

1. 구매자와 판매자 간 상품 내용, 거래 이행, 환불, 교환, 계약 해제와 관련한 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 거래 환경을 제공하며, 판매자가 등록한 상품의 내용과 이행에 관하여 직접적인 거래 당사자로서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
4. 회사는 관계 법령에 따라 자료 제출, 피해 확산 방지, 권리침해 신고 처리 등 필요한 협조를 할 수 있습니다.

제13조 (면책)

회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해 관계 법령상 허용되는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

• 판매자의 상품 내용, 권리 보유 여부, 거래 이행 불이행 또는 법령 위반
• 구매자 또는 판매자의 입력 오류, 허위 정보 제공, 계정 관리 소홀, 부정 이용
• 입금 자동화 기능의 오인식, 통신 장애, 외부 서비스 장애 또는 데이터 누락
• 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정전, 네트워크 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유

제14조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정합니다.