본 정책은 실리콘(XILICON)(이하 “회사”)이 운영하는 Arkain 서비스에서 사용자 데이터를 투명하고 안전하게 보호하기 위해 디스코드 봇, 웹 스토어, 판매자 대시보드 및 본인확인 시스템 전반에서 수집, 처리, 보관, 파기하는 기준을 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보
회사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 디스코드 계정 정보 (ID 등)
- 판매자 정보 (상호, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 이메일, 주소 등)
- 판매자 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주 등)
- 입금 문자 정보 (송금인명, 은행명, 금액, 시간)
- 접속 로그, IP, 기기 정보
- 본인확인 정보 (성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 내·외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인정보(DI), 인증 일시 및 인증 결과)
2. 수집 목적
- 판매자 회원가입, 입점 신청, 대표자 본인확인 및 판매자 정보 검증
- 입금 확인 자동화
- 중복 가입, 부정 입점, 명의 도용, 사기 거래 방지
- 정산 계좌 등록, 운영포인트 충전, 구매자 보호 등 서비스 운영 단계의 본인 여부 확인
- 서비스 운영 및 법적 의무 이행
3. 보관 기간
- 계정 정보: 탈퇴 후 1년
- 입금 관련 데이터: 3년
- 로그 정보: 6개월
- 본인확인 결과 및 CI/DI 정보: 회원 식별, 중복 가입 방지, 부정 입점 방지 목적 범위 내 보관 후 목적 달성 또는 보관 필요성 소멸 시 파기
법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공 및 외부 처리
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 외부 기관에 개인정보를 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 클라우드 서비스 제공자 (서비스 인프라 운영)
- 본인확인 인증사업자 및 인증 중계기관 (본인확인 요청, 인증 결과 제공 및 수신)
- 문자 인식 관련 서비스 (입금 확인 자동화)
본인확인 서비스를 이용하는 경우, 회사는 이용자가 인증 화면에서 동의한 범위 내에서 인증사업자 또는 인증 중계기관을 통해 본인확인 결과를 제공받을 수 있습니다. 실제 제공 또는 위탁 구분, 연동 기관, 제공 항목은 계약 및 서비스 화면에서 고지되는 내용에 따릅니다.
회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 다음을 요청할 수 있습니다.
요청은 공식 이메일을 통해 접수되며, 30일 이내 처리됩니다.
6. 보호 조치
- 전송 구간 암호화
- CI/DI 및 주요 본인확인 정보의 암호화 저장
- 중복 가입 확인용 식별값의 해시 처리
- 접근 통제
- 최소 수집 원칙
- 내부 접근 권한 관리
7. 방침 변경
회사는 개인정보처리방침이 변경되는 경우 서비스 화면을 통해 공지합니다.
- 2026년 6월 4일: CI 보유여부 근거자료 확인을 위해 개인정보처리방침의 운영 주체를 실리콘(XILICON)으로 명시했습니다.
- 2026년 5월 27일: 본인확인 서비스 도입 준비에 따라 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 내·외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인정보(DI)의 수집 항목과 이용 목적을 명시했습니다.
8. 개인정보 문의처
- 개인정보 보호책임자: 정찬옥
- 이메일: svelion@arkain.gg
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